Agent Suport Clienți

O oportunitate excelentă de a lucra pentru o companie europeană de la distanță, în Moldova!

Simply Contact este un lider dinamic în industria de suport și servicii pentru clienți, oferind servicii clienților din întreaga lume.
Experiență și recunoaștere internațională: ne mândrim cu realizările noastre, precum câștigarea medaliei de aur la categoria „Cea mai bună abordare de gestionare a crizei” la European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSAs) – 2022 și medalia de argint la categoria „Centrul de Contact al Anului” la premiile Stevie – 2023.
Echipă puternică: peste 700 de profesioniști talentați în 5 birouri din Ucraina, Polonia, România și Moldova uniți de valori comune și angajamentul pentru excelență.
Clienți globali: lista noastră de clienți include companii multinaționale din domenii precum aviație, livrări, fintech, transport etc.

Candidatul ideal:

• Cel puțin 1 an de experiență într-o echipă de suport clienți;
• Cunoștințe de limba engleză la nivel B1+ sau superior;
• Stăpânirea fluentă și competentă a limbii române;
• Autodisciplină ridicată, punctualitate și responsabilitate față de echipă;
• Orientare către rezultate de echipă, abilitatea de a identifica și rezolva probleme.

Descrierea postului:

• Oferirea de asistență pasagerilor și șoferilor prin comunicare scrisă și vocală;
• Consilierea clienților cu privire la serviciile companiei, prin comunicare scrisă;
• Menținerea rapoartelor, documentației de lucru și jurnalelor.

Oferim:

• Salariu pe oră atractiv;
• Instruire profesională;
• Posibilitatea de a lucra la distanță;
• Oportunități de dezvoltare: creștere profesională într-o companie internațională dinamică, cu perspective de carieră.