Team leader remote

Atributiile Team Leader remote\de la distanta

Perioada de probă: 3 luni (termenii perioadei de probă pot fi modificați de către Managerul de Proiect în funcție de rezultatele muncii candidatului în timpul perioadei de probă)

Program de munca:

• 5/2
• Începutul zilei de lucru: 7:00/09:00/14:00
• Sfârșitul zilei de lucru: 16:00/18:00/23:00
• 1-2 ture pe săptămână
• Format de lucru la distanță
• Lucrați de la distanta + deplasări de afaceri pe cheltuiala companiei după cum este necesar în alte orașe la birou(la solicitare)

Pachet motivațional:

• Program flexibil de concediu plătit, inclusiv 18 zile lucrătoare de concediu anual plătit.
• Evenimente corporate, team building, concursuri, nominalizari.
• Deplasări de afaceri la birourile call center după perioada de probă, sub rezerva acordului cu managerul.
• Training corporativ, seminarii, elaborarea unui plan individual de dezvoltare de către DRU.
• Angajare prin acord cu managerul după trecerea perioadei de probă.
• Furnizarea echipamentului de lucru.

Plată:

• Pentru perioada de proba este de 600 USD + % bonus pentru îndeplinirea planului echipei, apoi este inntre 600 si 1100$.
• Revizuirea obiectivelor de motivare: o dată pe trimestru.
• Salariul fix este revizuit, dacă este necesar, în conformitate cu procedurile interne o dată pe an (februarie).

Responsabilitati ale postului:
Formarea și dezvoltarea echipei, cu accent pe construirea unei echipe puternice și eficiente.
Motivarea angajatilor pentru atingerea obiectivelor, stabilirea de noi sarcini, stimularea muncii si asigurarea disciplinei.
Asistarea in procesul de adaptare a operatorilor nou sositi in cadrul echipei.
Instruirea operatorilor in algoritmi de vanzari si scheme de vanzare existente.
Oferirea instruirii operatorilor cu privire la produse noi si informatii suplimentare.
Analiza performantei operatorilor pe nise/tari/tipuri de vanzari, identificarea zonelor cu probleme și furnizarea de recomandări pentru îmbunătățirea performanței vânzărilor.
Ascultarea conversațiilor operatorilor în diferite stări/proiecte.
Evaluarea calitatii negocierilor cu operatorul pentru toate proiectele pe care operatorul le deruleaza, in termen de o luna.
Controlul tehnic al eficientei operatorilor, corectarea conditiilor neproductive.
Monitorizarea prezenței la turele operatorului.
Programare precisă, asigurându-se că fiecare operator are toate informațiile de care are nevoie.
Liderului grupului i se repartizează ture de serviciu de 2-3 ori pe săptămână.
CRM/responsabilități departamentului de producție pentru corecturi/corecții a introdus promoții pentru fiecare proiect GEO.
Traducerea de mesaje, știri și informații importante pentru munca operatorului, precum și scripturi, reguli, algoritmi și teste.