Specialist Suport Clienți | Client Care

Despre Noi:

Ne-am lansat în martie, 2013, în Republica Moldova, pentru a colora piața de electronice cu emoție, stil și creativitate. Scopul nostru este să dăruim fiecărui client o experiență deosebită în lumea digitală. Îl ajutăm să aleagă dispozitivul perfect pentru el, facem TEST DRIVE-uri și explicăm fără propoziții subordonate.

Responsabilități:

• Monitorizarea reclamațiilor, colectarea acestora și centralizarea informației într-un Plan comun de Reclamații;
• Comunicarea cu clienții, informarea lor despre rezolvarea problemei;
• Interacțiunea cu Echipa Vânzări, Managerii Regionali, Product Manageri, Directorul Comercial și Service Centrele autorizate;
• Dezvoltarea și îmbunătățirea proceselor existente pentru a obține un grad înalt de satisfacție a Clienților.

Cerințe:

• Studii superioare sau medii de specialitate; 
• Experiența de lucru în domeniu - avantaj, dar nu este obligatorie;
• Abilități de comunicare eficientă verbal, aplanare a conflictelor, rezistență la stres;
• Cunoașterea limbilor române și ruse la nivel înalt.

Vei beneficia de următoarele condiții:

• Salariu motivant şi apreciere;
• Program de lucru: Luni-vineri, orele 9.00 - 18.00;
• Pachet social complet;
• Lucru într-o echipă tînără şi ambiţioasă.

Dacă ești interesat, trimite CV-ul la adresa hr@darwin.md indicând în subiect postul vacant.

De ce Darwin?: https://darwin.md/talente