Specialist Relații Clienți

Funcție potrivită pentru persoane cu experiență în customer support și interacțiune directă cu clienții

Despre angajator:
Suntem o companie de succes în dezvoltarea proiectelor de înverzire a spațiilor, specializată în comercializarea plantelor de interior de calitate superioară. Punem accent pe estetică, funcționalitate și beneficiile plantelor asupra mediului de lucru și locuințelor. Ne extindem echipa și căutăm un Specialist Relații Clienți pasionat de interacțiunea cu oamenii și dornic să ofere consultanță personalizată clienților noștri. Dacă ai abilități excelente de comunicare și îți place să lucrezi într-un mediu dinamic, această oportunitate este pentru tine!

Responsabilități:

• Menținerea și dezvoltarea relației cu clienții printr-o comunicare clară și prietenoasă (telefonic, online și fizic).
• Oferirea de consultanță personalizată pentru alegerea plantelor de interior potrivite fiecărui client.
• Gestionarea comenzilor și asigurarea livrărilor la timp, conform cerințelor.
• Preluarea feedback-ului și îmbunătățirea experienței clienților.
• Utilizarea unui sistem CRM pentru administrarea comenzilor și interacțiunilor cu clienții (training asigurat).

Cerințe:

• Experiență anterioară în relații cu clienții, vânzări sau customer support (minim 1 an).
• Abilități excelente de comunicare și empatie.
• Cunoașterea limbii române și ruse (engleza constituie un avantaj).
• Capacitate de organizare și atenție la detalii.
• Pasiune pentru plante, design interior și interacțiunea cu oamenii.

Beneficii:

• Contract de muncă pe perioadă nedeterminată.
• Salariu de la 10,000 Lei + bonus de performanță.
• Reduceri semnificative la produsele companiei.
• Program de instruire complet și suport continuu pentru dezvoltare profesională.
• Mediu de lucru prietenos, dinamic și orientat spre performanță.

Program & Locație

Luni - Vineri: 10:00 - 19:00
Chișinău, Sector Centru

Dacă acest rol ți se potrivește, trimite CV-ul la job.sales@rocman.org!