Руководитель отдела техподдержки

hr solutions

21 декабря 2024

Кишинев, Центр

Любой опыт

Гибкий график

Любое образование

На территории работодателя

We sincerely believe that a company is people. The better people a company can afford, the better its product or service will be.

Руководитель отдела техподдержки

О компании
Наш клиент - лидер продаж на рынке Молдовы, предоставляющий охранные системы видеонаблюдения и контроля доступа. Компания проектирует и внедряет системы безопасности, оберегающие бизнес от расходов и хищений, создает эффективный инструмент для контроля и управления процессами. На рынке РМ с 2002 года. На данный момент в поисках руководителя отдела техподдержки.

Описание вакансии

Управление и руководство отделом технического суппорта, включая найм и обучение персонала
Организация и контроль рабочих процессов в отделе
Разработка и оптимизация процедур и стандартов обслуживания клиентов
Организация и проведение обучения сотрудников для повышения квалификации
Обеспечение своевременного и эффективного реагирования на запросы и обращения клиентов
Мониторинг и анализ данных о производительности отдела и разработка планов по улучшению

От кандидата мы ждем

Опыт работы в области технической поддержки или смежных сферах
Опыт управления командой
Техническое образование или глубокое техническое понимание
Отличные коммуникативные и организационные навыки

Мы предлагаем

Частная медицинская страховка
Дополнительные подарки по случаю определенных событий или за выдающиеся результаты
Курсы английского/румынского
Оплачиваемая стажировка

Какой следующий шаг?