Consultant Vânzări Online

Principalele atribuții:

• Contactarea zilnică a clienților actuali și potențiali pentru informarea acestora despre produsele și serviciile Băncii, conform campaniilor curente sau planificate;
• Contactarea clienților persoane fizice care urmează să închidă creditul, pentru a le prezenta opțiuni de refinanțare sau accesarea unui nou credit;
• Promovarea promoțiilor de creditare disponibile pentru clienții cu credite închise;
• Oferirea suportului clienților care au instalată aplicația mobilă despre posibilitatea de a solicita un credit online;
• Prezentarea opțiunilor de creditare online disponibile pe website-ul Băncii pentru clienții care nu au instalată aplicația mobilă;
• Urmarea scripturilor de apel și respectarea standardelor Băncii;
• Îndeplinirea obiectivelor de vânzări stabilite de Bancă;
• Menținerea relațiilor de lungă durată cu clienții existenți pentru a asigura fidelizarea acestora.

Cerințe faţă de candidați:

• Studii superioare / în curs de finalizare / medii de specialitate în domeniul științelor economice;
• Experiența anterioară în vânzări, inclusiv în companii de microfinanțare, constituie un avantaj;
• Cunoștințe solide despre produsele bancare, inclusiv de creditare și legislația aferentă;
• Abilități de analiză financiară și evaluarea capacități de plată a clientului;
• Cunoașterea fluentă a limbii române și rusă, a limbii engleze este un avantaj;
• Disponibilitate pentru un program part-time, flexibil.

Competențe:

• Abilități de comunicare, negociere și vânzări a produselor Băncii;
• Capacitatea de a informa corect clientul despre produsele Băncii și condițiile contractuale;
• Gândire analitică, memorie dezvoltată și abilitatea de a reține informații importante;
• Tact, echilibru emoțional și rezistență la efort și stres în interacţiunea cu clienții actuali și potențiali;
• Organizare și gestionare eficientă a timpului, respectarea termenelor limită;
• Identificarea și soluționarea rapidă a problemelor în procesul de vânzare a produselor Băncii.

Persoanele interesate sunt invitate să prezinte CV-ul prin e-mail: hr@office.energbank.com.

Energbank este un angajator care promovează diversitatea și oferă șanse egale tuturor candidaților calificați. Toate aplicațiile vor fi tratate cu confidențialitate!