Specialist Control Calitate

Ne dorim în echipa Documente.md un Specialist Control Calitate!

Documente.md este o companie juridică cu o experiență de 17 ani, cu birouri în Chișinău și București. Misiunea noastră este să ajutăm oamenii să trăiască într-o lume fără granițe, ajutându-i să obțină cetățenia română (europeană) și moldovenească. Am deservit cu succes peste 100.000 de clienți și ne bucurăm de un rating de 4,8 din 5 pe rețelele sociale. Acum căutăm un membru puternic care să contribuie la îndeplinirea obiectivelor ambițioase și a misiunii companiei.

MISIUNEA NOASTRĂ:
,,Ne dedicam sa ajutam oamenii sa traiasca intr-o lume fara granite, oferind echipei posibilitatea sa contribuie la o lume mai buna prin crearea unei infrastructuri sigure și globale de documente!,,

Responsabilitățile tale

Efectuarea apelurilor telefonice pentru a colecta feedback-ul clienților privind calitatea serviciilor companiei;
Asigurarea suportului emoțional clienților;
Verificarea calitatii prestarii serviciului către clienți;
Verificarea si monitorizarea proceselor interne;
Menținerea calității prestării serviciului la 100%

Cerințe pentru candidați

Studii superioare (specializarea în psihologie constituie un avantaj);
Experiență într-o poziție similară;
Cunoașterea limbilor română și rusă la nivel avansat;
Abilități de operare avansate CPC și Excel;
Empatie, încredere în sine, inteligență ridicată și orientare spre client.

Ce oferim

Salariu fix + bonusuri de performanță;
Posibilitatea de avansare în carieră;
Oportunități de dezvoltare personală și profesională;
Activități de teambuilding și evenimente interactive;
Un birou modern situat în centrul Chișinăului;
Toate echipamentele necesare și condiții de lucru confortabile;
Grafic de lucru Full Time.

Dacă te regăsești în descriere, trimite CV-ul tău, specificând postul pentru care aplici, pe adresa de email: hr@documente.md.
Fii parte din echipa Documente.md și contribuie la creșterea satisfacției clienților noștri! E-mai: hr@documente.md