Operator

OPERATOR

Obiectivul postului : preluarea comenzilor la telefon/mail, eliberarea facturilor.
Atribuțiile postului :
Recepționează apelurilor si a comenzilor online de la clienții actuali/potențiali, în vederea consultării vânzării produselor și serviciilor;
Verifică veridicitatea și corectitudinea cu care s-au prergătit comenzile spre livrare;
Întocmește și eliberează foaie de parcurs, facturi fiscale, bonuri fiscale, bonuri de consum;
Completează rapoartele cu comenzile ce s-au preluat zilnic;
Completează formulare și ține evidența periodicității plasării comenzilor de către clienți;
Utilizează programele de calculator: Word, Excel, cel puțin;
Responsabilitățile postului :
executa în condiții de calitate și eficiență sarcinile specificate;
respectă norma stabilită de conducerea companiei privind desfășurarea fiecărei obligațiuni în parte;
este direct răspunzător de corectitudinea informațiilor primite de la clienți sau potențiali clienți introduse în baza de date;
răspunde în fața șefilor ierarhic superiori pentru activitatea desfășurată;
răspunde conform regulamentelor în vigoare pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea defectoasă a sarcinilor ce-i revin;
răspunde de bunurile materiale luate pe inventar propriu;
respecta regulile de protectie a muncii;
răspunde de folosirea formularelor încredințate;
indeplinește și alte sarcini încredințate de către managerii ierarhic superiori.
Aptitudini apreciate:
asumarea responsabilitatilor, perseverența;
echilibru emoțional;
adaptare la sarcini de lucru schimbatoare.
Calificari si cerinte :
aptitudini de invățare rapidă, capacitate de concentrare, flexibilitate în gândire, aptitudini de comunicare și negociere, , spirit de inițiativă.
tehnici de vănzare, acordarea și transmiterea de informații, integrare rapidă în colectiv, respectarea instrucțiunilor verbale/scrise, operare computere și alte echipamente electronice, capacitatea de a lucra in condiții de stres , spirit de echipa, receptivitate, promptitudinea, respectarea riguroasă a regulilor și instrucțiunilor, promovarea obiectivelor, valorilor și misiunii companiei.
Grdafic de lucru: luni-vineri(9:00-18:00)