Operator service centru | Оператор сервисного центра

Condiții:

Cursuri de dezvoltare profesională și personală (finanțate de companie);
Oferim surprize și cadouri angajaților;
Plata integrală a salariului în perioada de instruire și stagiere;
Posibilități reale de creșteri profesionale și financiare;
Birou modern situat în centrul orașului;
Organizăm periodic evenimente corporative, team-buldinguri;
Oferim sprijin social și financiar în situații deosebite.

Responsabilități:

Primește apeluri și gestionează cererile clienților;
Organizarea graficul de deplasări a tehnicienilor service centru;
Monitorizează activitatea tehnicianilor service centru, asigurând un nivel înalt prestare a serviciilor;
Efectuează controlul executării serviciilor tehnice conform contractelor de deservire tehnică încheiate;
Pregătește rapoartele privind activitatea departamentului, inclusiv raportul statistic lunar;
Efectuează controlul încasărilor conform facturilor emise;

Cerințe către candidat:

Responsabilitate, amabilitate și abordare proactivă față de muncă;
Studii superioare sau profesionale;
Experiență în domeniu similar, în vânzări sau într-un centru de call-center (preferabil);
Abilități solide de operare pe calculator și tehnică de birou, experiență în lucrul cu 1C:8 va fi un avantaj.

Bine ați venit la compania Sequrity Group!!!

Fiți la curent cu toate știrile companiei, deveniți prietenii noștri pe pagina de Facebook: http://goo.gl/3kfKvs.
Așteptăm CV-ul dumneavoastră la adresa hr@sequritygroup.md.

- - - - - - -

Условия:

Курсы профессионального и личного развития (за счет компании);
Предлагаем сотрудникам сюрпризы и подарки;
Полная оплата зарплаты в период обучения и стажировки;
Реальные возможности для профессионального и финансового роста;
Полный рабочий день в современном офисе в центре города;
Мы регулярно организуем корпоративные мероприятия и тимбилдинги ;
Мы оказываем социальную и материальную поддержку в сложных жизненных ситуациях.

Обязанности:

Принимает звонки и обрабатывает запросы клиентов;
Составляет ежемесячный график дежурств для сотрудников;
Контролирует работу сервис-техников, обеспечивая высокий уровень обслуживания;
Осуществляет контроль выполнения технического обслуживания по заключенным договорам;
Подготавливает отчеты по работе отдела, включая ежемесячный статистический отчет;
Oсуществляет контроль поступления денежных средств по счетам.

Требования к кандидату:

Ответственность, доброжелательность и проактивный подход к работе;
Высшее или профессиональное образование;
Опыт работы на аналогичной должности, в продажах или колл-центре (предпочтительно);
Уверенное владение ПК и офисной техникой, опыт работы в 1C:8 будет преимуществом.

Добро пожаловать в компанию Sequrity Group!!!

Будь в курсе всех новостей компании, стань нашим другом на странице Facebook: http://goo.gl/3kfKvs.

Ждем ваше резюме по адресу hr@sequritygroup.md. E-mail:
hr@sequritygroup.md