Agent serviciu suport tehnic (limba rusă și engleză)

Avem o oportunitate imediată să vă alăturați echipei noastre în regiunea Dorset, Marea Britanie, și să activați cu una dintre cele mai mari ș inovatoare companii din domeniul IT în regiune.
Ca reprezentant al serviciului de suport tehnic, veți oferi asistență utilizatorilor vorbitori de limba rusă pentru diferite aplicații mobile pe baza Android. Aceasta presupune asistență în rezolvarea problemelor tehnice pe care le pot întâmpina utilizatorii dar și furnizarea informației generale despre aspectele produsului. Interacțiunea cu utilizatorii se desfășoară prin intermediul emailurilor, sunetelor telefonice, chaturilor și prin social media.
Aceasta poziție nu presupune vânzări sau căutarea clienților noi, iar principalul scop urmărit de noi este satisfacția utilizatorilor.

Ce vă oferim:

Salariu de 17.500 lire pe an și bonus de 1500 lire în funcție de performanță.
Contract permanent de muncă cu angajare full-time, 35 de ore lucrătoare pe săptămână; 28 de zile de concediu plătit anual.
Rambursarea cheltuielilor de relocare - bilete de avion, autobuz, chirie etc. (se aplică termeni și condiții).
Oficiu larg, cu un mediu distractiv și prietenos și spații de odihnă sau jocuri.
Bonusuri în afara serviciului - reduceri la săli de forță, restaurante etc; test de vedere gratuit.
Oportunități de creștere în cariera în cadrul companiei. Formare continuă și dezvoltare cuprinzătoare în domeniul IT. Interacțiune cu aplicații mobile noi înainte de lansare.

În schimb, veți:

Oferi asistență utilizatorilor prin telefon, chat, e-mail și social media pentru aplicații Android, în limba rusă.
Identifica și raporta tendințele emergente și problemele produselor către personalul superior.
Aduce o atitudine minunată în fața locului de muncă!

Cerințe față de candidați:

Vorbire fluentă în limba rusă și cunoașterea limbii engleze la nivel mediu.
Experiența în utilizarea aplicațiilor mobile Android sau experienă în suport tehnic constituie un avantaj, însă compania oferă un program de training deplin.
Candidații trebuie sa dispuna de drept de muncă în Marea Britanie (de exemplu - pasaport roman). La angajare vom solicita prezentarea dovezii dreptului de munca.

Pe parcursul procesului de angajare, deplasarea la oficiul nostru pentru interviu poate crea dificultăți. Dacă nu sunteți în Marea Britanie, suntem dispuși sa comunicăm la distanța prin Skype, și va puteți muta permanent odată ce primiți confirmarea de angajare la munca.

Pentru a aplica, completați următorul formular și vă vom contacta în scurt timp: https://forms.gle/AUCECqZpawkBvh8G6