Trainer România/Italia

CallCenter este un centru de contact de externalizare care lucrează cu parteneri și clienți din întreaga lume. Produsele noastre principale sunt suplimente alimentare, amulete, produse de casă și produse de înfrumusețare. Am început în 2012. Lucrăm cu mai multe țări vecine, Europa și Asia. Gestionăm apelurile cu clienții interesați să cumpere bunuri.

Cum funcționează: prin publicitate online, clienții lasă o cerere de cumpărare cu numele și numărul de telefon, după care așteaptă apelul nostru.

Responsabilități:
 
Elaborarea și actualizarea programelor de formare:

• Crearea de planuri de pregătire și materiale adaptate specificului de lucru cu aditivi biologic activi (BAA).
• Actualizați programele de formare în conformitate cu modificările legislației și produselor.

Efectuarea instruirii:

• Organizarea și desfășurarea instruirii introductive pentru noii angajați.
• Efectuarea de instruiri regulate pentru personalul existent.

Evaluarea cunoștințelor și aptitudinilor angajaților:

• Dezvoltarea și implementarea de teste pentru a evalua cunoștințele angajaților cu privire la suplimentele alimentare și abilitățile de vânzare.
• Analizează rezultatele testelor și oferă feedback.

Suport metodologic:

• Pregătirea materialelor didactice, inclusiv instrucțiuni, cărți de referință, prezentări, înregistrare video pentru LMS
• Furnizarea angajaților de materiale și informații actualizate despre produse.

Monitorizarea și analiza eficacității antrenamentului:

• Evaluarea eficacității evenimentelor de formare și a impactului acestora asupra performanței centrului de apeluri.
• Implementarea măsurilor corective pentru îmbunătățirea rezultatelor învățării.

Coordonare și interacțiune:

• Interacționează cu alte departamente ale companiei pentru a colecta informații despre produse noi și modificări.
• Coordonarea activității cu formatorii externi și organizațiile de formare, după caz.

Dezvoltarea angajatilor:

• Consultanta individuala a angajatilor pe probleme legate de produse si tehnici de vanzare.
• Sprijinirea creșterii carierei angajaților prin dezvoltarea planurilor individuale de dezvoltare.

Documentare și raportare:

• Mentinerea rapoartelor privind evenimentele de formare desfasurate si rezultatele acestora.
• Asigurarea documentației tuturor programelor și activităților de formare.

Respectarea reglementărilor:

• Asigurați-vă că toate programele de formare respectă cerințele de reglementare și standardele din industrie.
• Instruiți angajații cu privire la regulile și standardele stabilite de autoritățile de reglementare.

Noi oferim:

• locație convenabilă - posibilă munca la distanță;
• grafic de lucru 9:00-18:00;
• salariu fix de la 600-1000USD + bonus;
• asigurarea deplină cu tehnică, garnitură și locul de lucru confortabil;
• traininguri și mărirea calificării din contul companiei;
• teambuilding-uri active și interesante;
• echipă binevoitoare și profesionistă;
• posibilitatea de a avansa în carieră;
• oficiu modern cu ceai\cafea, dulciurile și consola de jocuri pentru odihnă.

Responsabilități:

• vorbire liberă în limba romănă si italiană;
• dorința de a învăța lucrurile noi;
• abilitatea de a lucra în echipă;
• abilitatea de a exprima clar și accesibil gândurile;
• utilizarea calculatorului.

http://one-call-center-srl.com/
Noi în Facebook: https://www.facebook.com/onecallofficial/
Noi în Instagram: https://www.instagram.com/onecall_official

Compania noastră vă oferă toate condițiile pentru o muncă confortabilă!
 
Compania noastră vă oferă toate condițiile pentru o muncă confortabilă!

Trimiteți CV-ul la v.mizera@1call.center sau contactați-ne la +37369489483 (Telegram, Viber) și cu siguranță vă vom invita la un interviu!