Tehnician(ă) suport client (termen determinat), Chişinău

Responsabilități principale ale funcției:

• Să îndeplinească activități de deservire a clienților în Oficiul Comercial şi Oficiul Telefonic 24 de ore (prin diverse surse de comunicare: chat, email, Viber etc.), cât și cele ce ţin de procesul de facturare și încasare, prelucrarea scrisorilor în SEC, aplicînd politicile şi criteriile comerciale stabilite.
• Să efectueze încasări şi plăți şi să efectueze lichidări; contractarea, rezilierea şi modificarea contractelor clienților.
• Să realizeze prelucrarea facturilor, dispozițiilor de plată sau a altor informaţii bancare; rezolvarea anomaliilor și a incidentelor de încasare și facturare, analizând cauzele lor și propunând acțiuni de corectare.

Ce îţi oferim:

• training de inițiere la locul de muncă;
• activități de instruire;
• posibilități de creștere în carieră;
• asistență medicală facultativă;
• asigurare contra accidente;

Cerinţe şi abilităţi:

• Studii medii de specialitate/superioare în domeniul economic/energetic;
• Capacități de comunicare şi ascultare activă;
• Orientare către client, capacitatea de a înţelege şi a satisface nevoile clienţilor;
• Cunoaşterea limbilor: româna și rusă (nivel bun de comunicare).
• Cunoștințe în utilizarea calculatorului (Word, Excel)

Grafic de muncă :

• un total de 39 de ore lucrătoare pe săptămână;
• program de muncă de 8 ore (de la 09.00-18.00 şi/sau de la 10.00-19.00) în zilele de marţi — vineri, cu o oră pauza de masă;
• program de muncă de 7 ore (de la 09.00-17.00 în zilele de sâmbătă, cu o oră pauza de masă;
• Duminică şi luni – zile de repaus.

Dacă eşti interesat în această poziție aplică on-line sau expediază CV-iul tău la adresa de e-mail: cariere.pe@premierenergy.md cu mențiunea „Tehnician,-ă suport client (termen determinat), Chişinău”.

Telefon de contact: 022 431766; 022 431043, mobil: 068968850, 062161043.

Suntem o echipă, așa că îți promitem că te vei integra ușor și vei face parte din familia noastră mare.