Specialist suport, Direcția suport 24/24, Departamentul business digital și carduri

Echipa Suport 24/24 este în căutarea unui coleg energic, deschis și comunicabil.

Obiectivul postului este de a oferi suport clienților/ potențialilor clienți ai băncii care apelează la serviciul suport.

ce vei face:

• vei fi responsabil de informarea clienților despre ofertele, produsele și serviciile băncii;
• vei oferi suport clienților în utilizarea cardurilor și gestionarea conturilor/cardurilor;
• vei oferi suport clienților în utilizarea aplicațiilor bancare;
• vei colabora cu alte echipe din cadrul băncii în vederea oferirii unui răspuns detaliat clienților;

ce căutam:

• dorință și abilități de învățare și dezvoltare continuă;
• cunoașterea fluentă a limbilor româna și rusa;
• abilitați excelente de comunicare;
• orientare către client;
• abilități de gestionare a situațiilor conflictuale;
• rezistență la stres;

ce beneficii vei avea:

• program individual de dezvoltare profesională şi avansare în carieră;
• bonus de performanță în dependență de rezultatele tale;
• instruirea continuă pentru dezvoltarea abilităților profesionale și personale;
• participarea la diferite cluburi de interes și team building-uri organizate de către echipa noastră;
• condiții avantajoase la produsele băncii pentru angajați.

Expediază CV-ul şi scrisoarea de intenţie:

• e-mail: recrutare@micb.md
  
• contactează-ne la tel. 079033298