Специалист службы поддержки клиентов

Ищем квалифицированного специалиста по работе с клиентами, готового присоединиться к растущей команде службы поддержки клиентов нашего сервиса по вызову такси.

О нас
Компания «Bolt» обслуживает свыше 200 миллионов клиентов в более чем 50 странах и является одной из самых быстрорастущих технологических компаний в Европе и Африке.
Огромная роль в достижении этого успеха принадлежит нашей команде.

О вакансии
Будем рады принять вас в нашу молодую и энергичную команду службы поддержки клиентов, где вам будут предоставлены все необходимые условия и возможности чтобы внести свой вклад улучшение и повышение эффективности процессов, а также в улучшение уровня удовлетворенности клиентов.

Требования к соискателям:

• понимание стандартов качества обслуживания клиентов и готовность им следовать;
• способность справляться с трудностями и видеть в них новые возможности;
• ориентация на потребности клиента и желание помогать другим;
• умение анализировать информацию с целью понять причины обращения в службу поддержки и готовность сообщить эти сведения другим командам «Bolt»;
• навыки эффективного устного и письменного общения на русском, румынским и английском языках (знание любого другого языка будет преимуществом);
• помимо опыта для нас важны желание работать, ум и порядочность.

Основные задачи и обязанности:

• представление компании «Bolt» в Республике Молдова;
• поддержка пользователей сервиса «Bolt» и оказание им помощи в получении максимально возможного объема услуг;
• поддержка деловых партнеров компании в их ежедневном взаимодействии с нашими пользователями;
• повышение лояльности клиентов посредством искреннего проявления заботы о них;
• внесение идей и предложений по снижению нагрузки, а также обеспечению качества и оперативности предоставляемой поддержки.

Вам понравится у нас работать, потому что:

• вы будете одним из тех, кто непосредственным образом формирует будущее мобильности;
• результаты вашей работы окажут влияние на миллионы клиентов и партнеров;
• вы будете работать в составе самостоятельных и динамичных команд бок о бок с умнейшими людьми мира.

Ускорьте свое профессиональное развитие и воспользуйтесь уникальными возможностями для карьерного роста.

Получайте привлекательную заработную плату и гарантированный социальный пакет, которые позволят вам сосредоточиться на достижении наилучших результатов.

Отправляйте резюме прямо сейчас и присоединяйтесь к нам, чтобы превратить города в места для людей, а не для машин.