Operator Call-Center Clienți România

Salut! Te pasionează comunicarea și vrei un job sigur? Alătură-te companiei Arron! Oamenii au mereu nevoie de ajutor când tehnologia le joacă feste, iar tu vei fi vocea care îi ghidează spre soluții. Rolul presupune activitate de call center pentru clienții noștri din România.

Dacă:

• vorbești fluent în limba română, cu dicție clară și ton profesional;
• fără accent (moldovenesc) regional puternic (preferabil un accent neutru, apropiat de cel românesc), dar de asemnea si cunoasterea limbii ruse la nivel incepator;
• comunică cu plăcere la telefon și construiește relații cu ușurință;
• se integrează rapid într-o echipă dinamică;
• are abilități de negociere și reușește, de obicei, să obțină rezultatele dorite;
• este spontan și pasionat de social media;
• este dispus să-și sprijine colegii în rezolvarea situațiilor ce țin de serviciile noastre;
• îi ajută pe ceilalți cu naturalețe și cu zâmbetul pe buze;
• menține cu ușurință o atitudine calmă, profesionistă și orientată spre client în orice interacțiune;
• are experiență în convorbiri telefonice sau ca operator pe piața din România.

• să lucrezi cu recenziile clienților;
• Contactarea clienților pentru a verifica nivelul de satisfacție privind serviciile primite;
• Discutarea problemelor întâmpinate de clienți în timpul sau după prestarea serviciului;
• Identificarea rapidă a soluțiilor potrivite pentru rezolvarea situațiilor neplăcute;
• să prеiei аpеlurile din pаrtеa clienților și sа lе ofеri informаții dеsprе serviciilе și produsеlе Arron;
• să înregistrezi comenzile legate de reparații;
• să gestionezi solicitările clienților, primite prin intermediul rețele sociale / email și să vii în întâmpinarea acestora cu soluții personalizate prin răspuns scris pe email și/sau apel.

De la tine așteptăm...

• onestitate, interes și entuziasm;
• să fii comunicativ și ager în gândire;
• să îți placă tehnica și să ai curiozitate pentru tot ce ține de domeniul tehnologic;
• să înveți rapid și să te adaptezi cu ușurință;
• să dispui de un calculator funcțional și conexiune stabilă la internet — restul îl asigurăm noi. :)

Pentru început vrem să știi că...

• suntem o echipă dinamică și plină de energie, care primește cu drag colegi noi și îi ghidează pas cu pas în tot ceea ce facem;
• punem mare accent pe dezvoltarea ta profesională și îți oferim acces la resurse care te ajută să devii tot mai bun în carieră;
• îți oferim un pachet salarial corect, astfel încât să fii motivat în fiecare lună;
• ca să fim cât mai expliciți: pachetul include salariu fix + bonusuri.

Unde ne aflăm?
Avem 2 sedii de unde poți lucra:
Remote: Din orice localitate
Centru: str. B. Bodoni 33
Botanica: Dacia 24

PENTRU A APLICA LA JOB TRIMITE O INREGISTRARE AUDIO de 1 min. despre tine, cu CV-ul pe hr@arron.md

Precizam că fără înregistrarea audio nu analizam CV-ul