Manager Control Calitate

Dacă ai un spirit de atenție la detalii și un simț înnăscut pentru a asigura excelența, atunci te vrem în echipa noastră!

DOCUMENTE.MD este o companie care, de 17 ani, ajută oamenii să își facă viața mai bună, să călătorească liber și să își rezolve actele rapid și fără stres. Suntem dedicați să oferim soluții sigure și eficiente în obținerea cetățeniei românești și moldovenești pentru toți cei care au nevoie, indiferent unde se află.

MISIUNEA NOASTRĂ:
,,Ne dedicam să ajutăm oamenii să trăiască într-o lume fără granițe, oferind echipei posibilitatea să contribuie la o lume mai bună prin crearea unei infrastructuri sigure și globale de documente!,,
 
Responsabilitățile tale:

• Efectuarea apelurilor telefonice pentru a colecta feedback-ul clienților privind calitatea serviciilor companiei;
• Asigurarea suportului emoțional clienților;
• Verificarea calitatii prestarii serviciului către clienți;
• Verificarea si monitorizarea proceselor interne;
• Menținerea calității prestării serviciului la 100%

Cerințe pentru candidați:

• Studii superioare (specializarea în psihologie constituie un avantaj);
• Experiență într-o poziție similară;
• Cunoașterea limbilor română și rusă la nivel avansat;
• Abilități de operare avansate CPC și Excel;
• Empatie, încredere în sine, inteligență ridicată și orientare spre client.

Ce oferim:

• Salariu fix + bonusuri de performanță;
• Posibilitatea de avansare în carieră;
• Oportunități de dezvoltare personală și profesională;
• Activități de teambuilding și evenimente interactive;
• Un birou modern situat în centrul Chișinăului;
• Toate echipamentele necesare și condiții de lucru confortabile;
• Grafic de lucru Full Time.

Dacă te regăsești în descriere, trimite CV-ul tău, specificând postul pentru care aplici, pe adresa de email: hr@documente.md.

Fii parte din echipa Documente.md și contribuie la creșterea satisfacției clienților noștri!