Funcționar informații clienți

Descrierea activității:

• Oferă consultații telefonice, prin Skype și cu e-mail;
• Înregistrează toate consultațiile oferite, problemele soluționate în sistemul informațional de evidență a solicitărilor și incidentelor utilizate în cadrul Instituției;
• Participă nemijlocit la seminarele instructive, cursuri, trainiguri pentru utilizatorii sistemelor informaționale și membrii Direcției;
• Cunoaște actele normative de specialitate, regulamentele și instrucțiunile interne și de lucru ale I.P.„CTIF”;
• Participă la ajustarea din punct de vedere economic şi legislativ a Sistemului informațional de Management fiscal;
• Studiază legislația în vigoare referitoare la administrarea fiscală;
• Asigurarea suportului informațional-consultativ în domeniul achizițiilor publice electronice;
• Prezintă raportul lunar privind îndeplinirea obligațiunilor/atribuțiilor de lucru.

Cerințe față de candidați:

• Cunoașterea limbii române şi limbii ruse;
• Cunoștințe de operare la calculator: Windows, Word, Excel, PowerPoint, Internet;
• Studii în unul sau mai multe din domeniile: drept, contabilitate, administrare, management informațional sau tehnologii informaționale;
• Cunoașterea procesului de înregistrare a cererilor și/sau reclamațiilor parvenite de la clienți prin intermediul Sistemului de tichetare a cererilor și administrează  soluționarea acestora;

Constituie un avantaj:

• Experiență de la 2 ani în domeniu;
• Cunoașterea limbii engleze;
• Cunoașterea legislației şi actelor normative în domeniul fiscal, vamal și finanțe publice.

Oferim:

• Program de integrare și ghidare de către un mentor;
• Oportunități de dezvoltare profesională și personală în cadrul Instituției, cursuri de instruire și training-uri periodice.
• Mediu de lucru dinamic, interactiv;
• Organizarea evenimentelor corporative și sportive;
• Program de muncă de 8 ore pe zi, 40 ore pe săptămână;
• Salariu competitiv ( de la 15 000 - 18 000 MDL cu posibilități de creștere în dependență de implicare și nivel de profesionalism), pachet social deplin;
• Zile libere și sprijin financiar pentru evenimente personale;
• Sediu în centrul capitalei. 

Pentru a aplica la postul de muncă dorit, te rugăm să ne lași CV-ul tău în limba de stat însoțit de o scrisoare de intenție la adresa de e-mail: resurse.umane@ctif.gov.md sau ruslana.rusnac@ctif.gov.md sau  contactează-ne la nr. de telefon (+373) 69632889; (022) 262598.