Оператор call-центра

Дорогой соискатель,

У тебя есть возможность работать в современной компании с инновационным продуктом, который помогает малому и среднему бизнесу автоматизировать внутренние процессы, привлекать новых клиентов и увеличивать продажи.

Наша компания занимается разработкой голосовых роботов и виртуальных отделов продаж, неотличимых от человека. Среди наших клиентов такие компании как Билайн, Уралсиб, Карпрайс, Синергия и в общей сложности более 400 реализованных проектов.

Обязанности:

В нашу команду нужен специалист для проведения качественной квалификации входящих обращений и передавать на следующий этап только целевых клиентов. Ты будешь работать только с входящим потоком лидов.

После звонка вносить информацию в CRM систему.

Напоминать клиентам о встречах и переносить встречи.

Отправлять дополнительные материалы после разговора.
Задачи:

Квалификация входящих лидов по скрипту;

Звонить четко по скрипту и назначать встречи с нашим бизнес аналитиком который будет настраивать бизнес процесс клиентам.

Назначение online-встречи между клиентом и менеджером по продажам;

Передача лидов менеджеру по продажам;

Контроль порядка в CRM системе;

Отправка коммерческих материалов после разговора;

Работа в CRM системе Lptracker (обучение предоставляем)

Требования:

опыт назначения встреч по телефону, по скриптам

активность - в день наши сотрудники совершают в среднем 50-70 звонков

хорошая дикция

опыт работы по скриптам

умение бегло читать и находить нужный ответ на вопрос клиента;

знание этикета общения

уверенность при общении с потенциальными клиентами

высокая скорость мышления – быстрота в поиске по тексту нужного ответа;

стрессоустойчивость;

внимательность, четкость в выполнении последовательных операций:

Наличие ПК, скоростного интернета, гарнитуры и условий для удаленной работы;

Условия:
с 10 до 19 - время МСК 5/2
Работа удаленно
Выплата ЗП - 2 раза в месяц