Junior claim specialist

Despre companie:

Trouble Flight este agentia care ajuta pasagerii companiilor aeriene sa primeasca despagubiri pentru anulari si intarzieri de zboruri. Operam pe piata din Moldova, Romania, Italia.

Colega/ colegul nou ne va ajuta:

- Sa comunicam cu pasagerii care se adreseaza la noi prin canale de comunicare in scis (email, aplicatii mobile, si ocazional telefonic);
- Sa investigam situatia zborurilor si sa procesam solicitarile inregistrate de la pasageri;
- Sa comunicam cu operatorii aerieni intr-o maniera profesionala;
- Sa urmarim efectuarea la timp a platilor de catre companiile aeriene;

Ce nu vei face:
- Nu vei face vanzari;
- Nu vei face apeluri la rece;

Ce ne dorim de la tine:

- Sa vorbesti Romana si Engleza la nivel intermediar/fluent; Alte limbi reprezinta un avantaj.
- Sa scrii gramatical corect in Romana si Engleza;
- Sa ai un caracter sociabil si empatic;
- Sa ai gandire analitica dezvoltata;
- Sa iti doresti sa te dezvolti profesional si sa fii responsabil;
- Sa iti doresti sa inveti si sa aplici cunostintele in practica;


Oferim :

- Angajare oficiala cu contract de munca;
- Training de la zero in industria aviatiei si turismului;
- Prima luna training cu program Luni-Vineri de la 09:00-17:00 cu prezenta la birou;
- Laptop;
- Posibilitate de lucru hybrid;
- Posibilitate de angajare full-time sau part-time;
- Salariul negociabil in functie de profilul candidatului;
- Posibilitate de avansare raportata la performanta ta;