Оператор технической поддержки

Деятельность :

- Осуществление телефонной технической поддержки с существующими клиентами;
- Удаленная поддержка клиентов через TeamViewer, UltraViewer, Ammyy.
- Технический учет через корпоративный BugTracker основных проблем клиентов.
- Мониторинг телевизионной и Интернет сети на работоспособность;
- Настройка и управление нового управляемого сетевого оборудования.

Требования:
- Знание Русского и государственного языка.

Преимущества для кандидата:
- Знание ОС Windows, Linux, Mikrotik;
- Знание принципов работы спутникового и кабельного телевидения.
- Знание технологий передачи данных в сетях Ethernet, xPON, WiFi.
- Знание принципов работы протоколов DHCP, icmp, NAT, VLAN, IPv4, SNMP, DNS, и других связанных с Интернетом протоколов.
- Желание заниматься техническим управлением сетевой инфраструктуры.
- Опыт работы в сфере сетей передачи данных.

За каждый пункт ваших преимуществ предусмотрена отдельная надбавка к З/П