Manager de Relații cu Clienții | Менеджер по работе с клиентами

Descriere succintă a companiei:
Grupul de Companii ALLAS, fondat în 1995, este un furnizor de soluții integrate de securitate de vârf. Ne specializăm în vânzarea și instalarea sistemelor avansate de alarmă antiefracție și de incendiu, sistemelor de închidere și control al accesului, precum și a sistemelor de supraveghere video. Misiunea noastră este să
asigurăm securitatea clienților noștri, furnizând soluții de înaltă tehnologie și servicii profesionale.
Responsabilități:

Organizarea tuturor proceselor legate de relațiile cu clienții.
Interacțiunea cu departamentele implicate în procesele de vânzare și instalare a sistemelor și echipamentelor.
Consultarea clienților și furnizarea informațiilor despre produse și servicii.
Gestionarea cererilor clienților, asigurarea rezolvării în timp util a problemelor și satisfacerea nevoilor clienților.

Cerințe:

Experiență în domeniul vânzărilor și serviciilor pentru clienți - avantaj.
Cunoștințe tehnice al sistemelor de securitate - avantaj.
Abilități excelente de comunicare și organizare.
Capacitatea de a lucra eficient în condiții de responsabilitate crescută.
Disponibilitate pentru învățare și asimilarea noilor produse și tehnologii.

Abilități speciale:

Utilizarea eficientă a PC-ului, a programelor specializate și a CRM-ului.
Cunoștințe (vorbit și scris) de limbă de stat și limbă rusă, engleza - avantaj.
Abilități de organizare, monitorizare și coordonare a proceselor.
Reacționarea operativă la situații neprevăzute, luarea deciziilor.
Ambiții și dorință de avansare pe scara profesională.

Condiții de lucru:

Angajare oficială.
Pachet social deplin.
Program de lucru - luni-vineri.
Birou modern și confortabil - zona Buicani.
Salariu de la 16 000 lei/lunar.
Sistem de avantaje și bonusuri corporative, până la 30% din salariul de bază.
Dezvoltare profesională și formare.

Procesul de selecție:

Depunerea cererii pentru postul vacant.
Interviu și selecție a candidaților în 3 etape.
Testarea abilităților profesionale.
Interviu cu conducătorul departamentului.
Interviu final cu conducerea companiei.
Data limită pentru trimiterea CV-ului este 31.03,2024 sau la desemnarea unui candidat.

Informații de contact:

Persoanele care corespund cerințelor menționate sunt rugate să trimită CV-ul la adresa: job@sec.md sau prin telefon la +373 69 73 33 43 (Viber, WhatsApp, Telegram); Vă rugăm să specificați poziția pentru care candidați.
Trimiterea CV-ului de către dvs. pentru această poziție implică acordul cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale de către reprezentanții companiei.

- - - - - - -
Краткое описание компании:
Группа Компаний ALLAS основана в 1995 году и является ведущим поставщиком интегрированных решений в области безопасности. Мы специализируемся на продаже и установке передовых систем охранной и пожарной сигнализации, систем запирания и ограничения доступа, а также систем видеонаблюдения. Наша миссия - обеспечивать безопасность наших клиентов, предоставляя высокотехнологичные решения и профессиональное обслуживание.
Обязанности:

Организация всех процессов, по работе с клиентами.
Взаимодействие между различными подразделениями, участвующими в процессах продаж и установок систем и оборудования.
Консультирование клиентов и предоставление информации о продуктах и услугах.
Управление клиентскими запросами, обеспечение своевременного решения проблем и удовлетворения потребностей клиентов.

Требования к кандидату:

Опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов – приветствуется.
Техническое понимание систем безопасности будет преимуществом.
Отличные коммуникативные и организационные навыки.
Умение эффективно работать в условиях повышенной ответственности.
Готовность к обучению и освоению новых продуктов и технологий.

Особые навыки:

Уверенное пользование ПК, специализированные программы, CRM.
Знание (устно и письменно) государственного и русского языка, английский – приветствуется.
Организация, отслеживание процессов и их координация.
Оперативное реагирование на внештатные ситуации, принятие решений.
Амбиции и желания продвижения по карьерной лестнице.

Условия работы:

Официальное трудоустройство.
Полный социальный пакет.
Нормированный рабочий день – пн-пт.
Современный комфортабельный офис – район Буюканы.
Заработная плата от 16 000 леев в месяц.
Система корпоративных льгот и бонусов по результатам работы до 30% от базовой ставки.
Профессиональное развитие и обучение.

Процесс отбора:

Подача заявки на вакансию.
Собеседование и отбор кандидатов в будет проходить в 3 этапа.
Тестирование профессиональных навыков.
Собеседование с руководителем отдела.
Окончательное собеседование с руководством компании.
Приём CV для рассмотрения до 31.03.2024 или при определении кандидата.

Контактная информация:

Лица, соответствующие указанным требованиям, просим присылать свои резюме по адресу: job@sec.md или по телефону +373 69 73 33 43 (Viber, WhatsApp, Telegram); Укажите должность, на которую вы претендуете.
Отправка Вами резюме (CV) на данную вакансию подразумевает согласие на обработку ваших персональных данных представителями компании.
E-mail: job@sec.md
+373 69 73 33 43