Оператор службы поддержки клиентов

PAYNET SERVICES - Компания, работающая в сфере электронных платежей и телекоммуникаций, ищет амбициозного коллегу на должность: Менеджер службы поддержки клиентов.

Обязанности : 

• Консультирование агентов и клиентов по телефону;
• Представление ежедневных и ежемесячных отчетов;
• Прием и анализ электронной почты, а также отправка ответов клиентам;
• Отмена платежей и их анализ в соответствующих случаях;
• Проверка ежедневных ошибок в системе и их устранение;
• Ведение учета PosTerminale (терминалов для платежей) и предоставление необходимой поддержки агентам-предпринимателям, которые их используют;
• Предоставление информационной и консультативной поддержки агентам и клиентам на www.paynet.md. 

Требования к кандидату : 

• Уверенное владение ПК и MS Excel;
• Трудолюбие, способность к обучению, ориентация на результат;
• Способность работать в команде, поддерживать конструктивный диалог и убеждать;
• Способность свободно общаться на румынском, русском;
• 1 год опыта работы в данной области будет преимуществом;
• Знание информационных технологий будет преимуществом.

Условия труда : 

• Молодая и дружелюбная команда;
• Комфортные условия работы;
• Интересные проекты;
• Бесплатные курсы английского языка;
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Мотивирующая заработная плата от 9000 лей, после 3 месяцев 10000 лей;
• Бесплатные курсы английсого языка;
• Регулярные тимбилдинги и корпоративы;
• Социальный пакет.

Лица, заинтересованные вакансией, приглашаются отправить резюме по адресу электронной почты: hr.office@paynet.md, с указанием темы "Менеджер службы поддержки клиентов".